Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Ledsko B.V. handelend onder de naam Trimlessspots.nl
Versie: 21 mei 2026
| Ondernemer | Ledsko B.V., handelend onder de naam Trimlessspots.nl |
| Adres | Molenwerf 36D, 1911 DB Uitgeest |
| info@trimlessspots.nl | |
| Telefoon | 085 060 7545 |
| KvK-nummer | 81708122 |
| Btw-identificatienummer | NL851489540B01 |
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik door Ledsko B.V. bij verkoop via Trimlessspots.nl en bij daarmee samenhangende offertes, adviezen, lichtplannen, leveringen en diensten.
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 81708122.
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht voor consumenten
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 11 – Maatwerk, speciaal bestelde producten en projectleveringen
Artikel 12 – De prijs
Artikel 13 – Nakoming, wettelijke garantie en extra garantie
Artikel 14 – Levering en uitvoering
Artikel 15 – Adviezen, lichtplannen, berekeningen en technische informatie
Artikel 16 – Zakelijke klanten
Artikel 17 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 18 – Betaling
Artikel 19 – Klachtenregeling
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 22 – Intellectuele eigendom
Artikel 23 – Geschillen en toepasselijk recht
Artikel 24 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
Artikel 1 – Definities
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de klant producten, digitale inhoud en/of diensten verkrijgt in verband met een overeenkomst op afstand en deze door de ondernemer of door een derde op basis van een afspraak met de ondernemer worden geleverd.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Dag: kalenderdag.
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
- Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
- Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel, waaronder e-mail, waarmee informatie persoonlijk aan de klant kan worden gericht, kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Klant: iedere consument of zakelijke klant die met de ondernemer een overeenkomst sluit of daartoe een aanvraag doet.
- Ondernemer: Ledsko B.V., handelend onder de naam Trimlessspots.nl.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, waaronder installateurs, aannemers, interieur-/afbouwbedrijven, architecten, projectbegeleiders, wederverkopers en andere professionele afnemers.
- Maatwerk: producten of samenstellingen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, aangepast, gecombineerd, samengesteld of speciaal voor de klant zijn besteld of ingekocht.
- Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Ledsko B.V., handelend onder de naam Trimlessspots.nl, is gevestigd aan Molenwerf 36D, 1911 DB Uitgeest.
- De ondernemer is bereikbaar via info@trimlessspots.nl en telefonisch via 085 060 7545.
- Het KvK-nummer van de ondernemer is 81708122. Het btw-identificatienummer is NL851489540B01.
- De handelsnaam Trimlessspots.nl wordt gebruikt voor de verkoop van onder meer trimless inbouwspots, verlichtingsproducten, profielen, drivers, dimmers, accessoires, lichtplannen en aanverwante diensten.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat de klant deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
- Indien het redelijkerwijs niet mogelijk is de voorwaarden vooraf ter beschikking te stellen, zal de ondernemer vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
- Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product-, project-, offerte- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden die aanvullende voorwaarden eveneens. In geval van tegenstrijdigheid kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Voor zakelijke klanten gelden naast de algemene bepalingen in het bijzonder de bepalingen in artikel 16, 20, 21 en 22.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Afbeeldingen, tekeningen, lichtbeelden, sfeerbeelden, kleurweergaven en renders zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
- Kennelijke vergissingen, kennelijke fouten, typefouten, voorraadfouten, prijsfouten of technische fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Elke offerte of aanbieding bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding zijn verbonden.
- Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de klant het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
- De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
- De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en van feiten en factoren die van belang zijn voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien de ondernemer goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, mag hij een bestelling of aanvraag gemotiveerd weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden.
- Uiterlijk bij levering verstrekt de ondernemer aan de consument, voor zover wettelijk vereist, informatie over de klachtenregeling, het herroepingsrecht, garanties, prijs, levering, betaling en het modelformulier voor herroeping.
Artikel 6 – Herroepingsrecht voor consumenten
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij het herroepingsrecht op grond van deze voorwaarden of de wet is uitgesloten.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
- Bij levering van meerdere producten in één bestelling met verschillende levertijden gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen.
- Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager worden geleverd, kan de consument de overeenkomst gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden, tenzij het herroepingsrecht rechtsgeldig is uitgesloten.
- Indien de ondernemer de consument niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier heeft verstrekt, wordt de bedenktijd verlengd volgens de wettelijke regels.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan toegestaan in dit artikel.
- De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien de ondernemer hem niet vooraf of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
- Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
- De consument zendt het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding van herroeping, terug of overhandigt dit aan de ondernemer.
- De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, conform de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
- De consument draagt de rechtstreekse kosten van terugzending, tenzij de ondernemer heeft aangegeven deze kosten zelf te dragen of heeft nagelaten te melden dat de consument deze kosten moet dragen.
- Bij herroeping worden aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Als de ondernemer de melding van herroeping elektronisch mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst daarvan onverwijld een ontvangstbevestiging.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele standaard leveringskosten voor het geretourneerde product, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
- Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag de ondernemer wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
- De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
- Als de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de meerkosten van die duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
- De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten en diensten waarvoor uitsluiting wettelijk is toegestaan, mits dit duidelijk bij het aanbod of tijdig voor het sluiten van de overeenkomst is vermeld.
- Het herroepingsrecht kan onder meer worden uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
- Het herroepingsrecht kan ook worden uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten, en voor digitale inhoud wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting is voldaan.
- Dienstenovereenkomsten kunnen na volledige uitvoering van de dienst van het herroepingsrecht worden uitgesloten indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard zijn herroepingsrecht te verliezen zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
Artikel 11 – Maatwerk, speciaal bestelde producten en projectleveringen
- Onder maatwerk vallen onder meer: op maat gemaakte profielen, aangepaste lichtlijnen, samengestelde sets, geconfigureerde armaturen, speciaal bestelde kleurvarianten, speciaal bestelde drivers, dimmers, accessoires of producten die niet standaard door de ondernemer op voorraad worden gehouden en speciaal voor de klant zijn ingekocht.
- Voor maatwerk en speciaal bestelde producten geldt geen herroepingsrecht voor consumenten indien de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting zijn vervuld en dit vooraf duidelijk is vermeld.
- Annulering van maatwerk, speciaal bestelde producten of projectleveringen is alleen mogelijk na schriftelijke instemming van de ondernemer. De ondernemer mag reeds gemaakte kosten, inkoopverplichtingen, transportkosten, administratiekosten en waardevermindering in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
- De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van maten, aantallen, technische specificaties, gewenste kleurtemperatuur, dimwijze, driverkeuze, IP-klasse, montagewijze en overige projectinformatie.
- Afwijkingen die binnen normale toleranties vallen of voortvloeien uit door de klant verstrekte informatie geven geen recht op kosteloze vervanging, herstel of annulering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 12 – De prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wettelijke regelingen of btw-wijzigingen.
- In afwijking hiervan kan de ondernemer producten of diensten met variabele prijzen aanbieden indien de prijzen afhankelijk zijn van schommelingen waarop de ondernemer geen invloed heeft. Dit wordt bij het aanbod vermeld.
- Prijsverhogingen binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn voor consumenten alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
- Prijsverhogingen vanaf drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn voor consumenten alleen toegestaan indien dit is bedongen en de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat, tenzij de verhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen.
- De in het aanbod aan consumenten genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden gecommuniceerd.
Artikel 13 – Nakoming, wettelijke garantie en extra garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
- Een door de ondernemer, leverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten die de consument tegenover de ondernemer heeft.
- Onder extra garantie wordt verstaan iedere toezegging die verder gaat dan waartoe de ondernemer wettelijk verplicht is.
- De klant dient producten na ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren op zichtbare gebreken, transportschade, aantallen en specificaties. Voor consumenten geldt dat deze controleplicht geen afbreuk doet aan wettelijke consumentenrechten.
Artikel 14 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer heeft opgegeven.
- Geaccepteerde bestellingen aan consumenten worden met bekwame spoed en uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
- Indien levering vertraging ondervindt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument daarvan uiterlijk binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. De consument heeft dan het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en heeft recht op eventuele schadevergoeding voor zover wettelijk verschuldigd.
- Na ontbinding conform dit artikel betaalt de ondernemer het betaalde bedrag onverwijld terug.
- Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment waarop de producten aan de zakelijke klant of aan de vervoerder zijn afgegeven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 15 – Adviezen, lichtplannen, berekeningen en technische informatie
- Indien de ondernemer op verzoek van de klant adviezen, lichtplannen, lichtberekeningen, productaanbevelingen, technische aanwijzingen of andere informatie verstrekt, zijn deze uitsluitend indicatief en gebaseerd op de door de klant en/of derden verstrekte informatie.
- De ondernemer geeft adviezen naar beste inzicht en vermogen, maar garandeert niet dat adviezen in alle omstandigheden volledig, juist of geschikt zijn voor de specifieke toepassing, bouwkundige situatie of locatie.
- Aan adviezen, lichtplannen, berekeningen, tekeningen, renders, sfeerbeelden, productvoorstellen en informatie van derden kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, kosten of vertraging die direct of indirect voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant, installateur, architect, aannemer, projectbegeleider of andere derde.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, kosten of vertraging die voortvloeit uit afwijkingen in de bouwkundige situatie, montage, installatie, aansluiting, dimming, driverkeuze, instellingen of gebruik ten opzichte van hetgeen bij de aanvraag is opgegeven.
- De klant en/of de door hem ingeschakelde installateur of uitvoerder blijft altijd verantwoordelijk voor controle van technische haalbaarheid, veiligheidsvoorschriften, productkeuze, montage, installatie, inbedrijfstelling, maatvoering, ondergrond, inbouwruimte, IP-klasse, warmteafvoer, compatibiliteit van drivers/dimmers en overige randvoorwaarden.
- Voor zover de ondernemer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling of levering waarop het advies betrekking heeft, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
- De beperkingen in dit artikel gelden niet indien schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.
Artikel 16 – Zakelijke klanten
- Voor zakelijke klanten geldt het herroepingsrecht niet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Offertes aan zakelijke klanten zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
- Zakelijke klanten dienen producten direct na ontvangst te controleren. Klachten over zichtbare gebreken, aantallen, transportschade of afwijkende specificaties dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
- Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen door zakelijke klanten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de zakelijke klant niet op.
- Retournering door zakelijke klanten is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer. De ondernemer mag voorwaarden stellen aan retourzending, waaronder kosten, minimale staat van het product en uitsluiting van maatwerk of speciaal bestelde producten.
- Voor zakelijke klanten is verrekening, opschorting of inhouding van betaling alleen toegestaan indien de ondernemer de tegenvordering schriftelijk heeft erkend of deze in rechte onherroepelijk is vastgesteld.
Artikel 17 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
- De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
- De consument kan deze overeenkomsten te allen tijde opzeggen, ten minste op dezelfde wijze als waarop zij zijn aangegaan en met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
- Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag niet stilzwijgend voor bepaalde duur worden verlengd, tenzij de wet dit toestaat.
- Als een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, mag de consument na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.
Artikel 18 – Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald, dienen door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd of, bij ontbreken van een bedenktijd, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
- Bij verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden niet verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%, tenzij dit op grond van wet of aanvullende afspraak rechtsgeldig is toegestaan.
- Wanneer vooruitbetaling is overeengekomen, kan de klant geen rechten doen gelden met betrekking tot uitvoering van de bestelling of dienst voordat de overeengekomen vooruitbetaling is ontvangen.
- De klant heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
- Indien de consument niet tijdig betaalt, wordt hij eerst gewezen op de te late betaling en krijgt hij een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Na het uitblijven van betaling binnen deze termijn is de consument wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel.
- Voor zakelijke klanten geldt dat facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur of offerte vermelde betalingstermijn. Bij te late betaling is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 19 – Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
- Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
- De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Daarna ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
- Klachten kunnen worden ingediend via info@trimlessspots.nl.
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetderving, winstderving, gemiste besparingen, stagnatieschade, bouwvertraging, reputatieschade of schade door bedrijfsstilstand, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van de ondernemer beperkt tot het factuurbedrag van de levering of dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van de ondernemer wordt uitgekeerd.
- Voor consumenten geldt deze beperking niet voor zover zij in strijd is met dwingend consumentenrecht.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste installatie, onjuist gebruik, verkeerde aansluiting, onvoldoende warmteafvoer, verkeerde driver/dimmer-combinatie, ongeschikte toepassing of wijzigingen door de klant of derden.
- De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.
Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de klant alle verschuldigde bedragen uit hoofde van de overeenkomst volledig heeft voldaan.
- De klant mag producten die onder eigendomsvoorbehoud vallen niet verpanden, bezwaren of op andere wijze aan derden ter beschikking stellen, tenzij dit binnen de normale bedrijfsuitoefening van een zakelijke klant gebeurt en de ondernemer daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven of dit naar verkeersopvatting gebruikelijk is.
- Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, is de ondernemer gerechtigd producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 22 – Intellectuele eigendom
- Alle door de ondernemer verstrekte ontwerpen, lichtplannen, berekeningen, tekeningen, productvoorstellen, foto’s, teksten, renders, schema’s en andere documenten blijven intellectueel eigendom van de ondernemer of diens licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De klant mag deze documenten uitsluitend gebruiken voor de beoordeling en uitvoering van de overeenkomst met de ondernemer.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer mogen deze documenten niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, aan derden verstrekt of gebruikt voor uitvoering door derden.
- Indien voor een lichtplan of ontwerp afzonderlijk is betaald, verkrijgt de klant uitsluitend een gebruiksrecht voor het betreffende project, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 23 – Geschillen en toepasselijk recht
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
- Geschillen met zakelijke klanten worden, tenzij dwingend recht anders bepaalt, bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
Artikel 24 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat de consument deze op een duurzame gegevensdrager kan opslaan.
- Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
- De ondernemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie die op het moment van sluiten van de overeenkomst van toepassing was, tenzij de klant met toepassing van een nieuwe versie instemt of de wijziging wettelijk is toegestaan.
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
Ledsko B.V. handelend onder de naam Trimlessspots.nl
Molenwerf 36D
1911 DB Uitgeest
E-mail: info@trimlessspots.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende:
- de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
- de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
- de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*
herroep/herroepen*.
Besteld op*/ontvangen op*: [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
Naam consument(en): [naam/namen]
Adres consument(en): [adres]
Handtekening consument(en): [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
Datum: [datum]
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
3 fase railverlichting